CRM para agencias de autos: ordená tu equipo y tu stock
La gestión de agencia de autos usados y 0km requiere coordinar la entrada de prospectos, el estado del stock y la agenda de visitas. Con este CRM para concesionarias organizás el reparto de contactos, definís roles claros para tu personal y hacés un seguimiento de clientes y ventas de autos sin planillas paralelas.
Control centralizado del inventario de usados y 0km
Mantener actualizado el stock suele ser uno de los mayores desafíos diarios de cualquier agencia. Con Vencaria podés cargar tus unidades una por una o importar lotes completos desde planillas Excel o CSV, reflejando al instante precios, kilometrajes, equipamiento y fotografías de cada unidad.
Cada vehículo cuenta con su propia ficha digital y podés activar un showroom público para que los interesados exploren el catálogo. Desde el chat con el comprador, tus vendedores pueden enviar fotos, la ficha técnica o un archivo PDF sin salir del CRM agencia.
- Fichas detalladas con especificaciones, fotos y kilometraje
- Importación del stock desde planillas Excel o CSV
- Showroom público accesible para compartir con interesados
- Envío de fichas, fotos y PDF por mensaje
Estructura de equipo con roles y distribución equitativa
En un negocio automotor trabajan administradores, encargados de salón y asesores comerciales, cada uno con responsabilidades específicas. Vencaria permite configurar estos tres niveles de permisos para que cada usuario acceda únicamente a la información que le corresponde según su función operativa.
El sistema incorpora además el reparto automático de las nuevas consultas que ingresan por los canales digitales. De este modo, los leads se distribuyen de manera ordenada entre los vendedores disponibles, evitando demoras en la atención y eliminando disputas internas sobre la asignación de prospectos.
- Roles diferenciados: administrador, encargado y vendedor
- Asignación automática de contactos entrantes entre el equipo
- Visibilidad del historial de conversaciones y acciones de cada asesor
Seguimiento de clientes y ventas de autos paso a paso
Perder el contacto con una persona que visitó el salón o preguntó por una unidad disminuye las posibilidades de concretar la operación. El pipeline Kanban de Vencaria organiza cada oportunidad en etapas claras, permitiendo que el equipo visualice el estado de las negociaciones de un vistazo.
Para que ningún cliente quede desatendido, el CRM genera recordatorios y tareas automáticas de seguimiento. También contás con una agenda específica para coordinar visitas a la agencia y pruebas de manejo, para que el vehículo esté listo cuando el comprador llegue.
- Visualización de oportunidades en tablero Kanban por etapas
- Recordatorios para contactar a interesados en momentos clave
- Agenda para planificar citas en el salón y test drives
- Calificación y puntaje de leads para priorizar el trabajo diario
Expansión de operaciones y red entre sucursales
Si tu agencia cuenta con más de un punto de venta o colaborás con colegas del sector, podés utilizar la función de red para compartir stock mediante un código de vinculación. Así, un asesor de una sucursal puede ofrecer unidades radicadas en otra locación sin duplicar cargas administrativas.
Podés comenzar creando una cuenta para explorar el panel con datos de prueba o contactarnos por WhatsApp. El equipo de Vencaria te asiste en la configuración inicial de usuarios, canales e inventario para que comiences a operar sin fricciones.
- Compartir inventario entre sucursales mediante código de vinculación
- Escalabilidad según tu estructura: Starter (1 sucursal), Pro (3 sucursales) y Enterprise (ilimitadas)
- Acompañamiento del equipo en la carga inicial y puesta en marcha
Preguntas frecuentes
- ¿Qué roles de usuario se pueden configurar en la agencia?
- Podés configurar tres niveles de roles: administrador, encargado y vendedor. Cada rol tiene permisos distintos: los vendedores atienden sus conversaciones y llevan sus prospectos, y los encargados y administradores supervisan el trabajo del equipo y pueden reasignar conversaciones.
- ¿Cómo funciona la agenda de visitas y test drives?
- La agenda integrada permite coordinar citas presenciales en la agencia vinculando la fecha y el horario con el cliente y el auto de interés. Tanto el vendedor como el encargado pueden visualizar los compromisos del día, asegurando que la unidad esté limpia y disponible para la prueba de manejo.
- ¿Puedo sincronizar el inventario con otras agencias?
- Sí, mediante la función de red de sucursales podés conectar tu inventario con otras agencias o puntos de venta utilizando un código de vinculación. Esto permite que diferentes sucursales visualicen y ofrezcan los mismos vehículos disponibles sin necesidad de volver a cargar los datos en cada cuenta.
- ¿Qué incluye la puesta en marcha con el equipo?
- El equipo de Vencaria te acompaña en todo el proceso inicial de configuración. Esto abarca la vinculación de tus canales de mensajería, la creación de los usuarios del personal, la carga de tu inventario inicial de autos y la definición de las reglas para el asistente de inteligencia artificial.
- ¿Cuánto cuestan los planes para agencias de autos?
- Vencaria ofrece tres planes mensuales cobrados en pesos al tipo de cambio del día: Starter a US$59 (hasta 30 autos, 4 usuarios, 1 sucursal), Pro a US$129 (100 autos, 8 usuarios, 3 sucursales y Mercado Libre) y Enterprise a US$299 con capacidad ilimitada bajo uso razonable y soporte dedicado.
Que ninguna consulta quede sin respuesta.
Creá tu cuenta y recorré el panel con datos de ejemplo, o escribinos por WhatsApp y te acompañamos en la puesta en marcha.