CRM automotor para la operación diaria de tu negocio
Un software para concesionarias de autos debe adaptarse a la dinámica real del salón y las plataformas digitales. Con Vencaria gestionás cada consulta vinculada al vehículo exacto del stock, coordinás a los vendedores y controlás las etapas de venta en un solo sistema. Así trabajás con orden todos los días.
Qué diferencia a un CRM para el sector automotor
A diferencia de un sistema genérico, un CRM auto contempla que cada consulta gira en torno a una unidad específica. En la compra y venta automotriz, los clientes preguntan por kilometraje, estado de chapa, formas de pago o permutas. Si el vendedor no tiene esa información a mano durante la charla, pierde tiempo buscando fotos o consultando precios desactualizados.
Vencaria integra el catálogo de unidades directamente en la conversación. Al recibir un mensaje, la consulta queda asociada al auto consultado, lo que permite responder con precisión, enviar fichas técnicas completas y conocer el interés real de cada comprador.
- Historial de mensajes asociado a la ficha de cada unidad
- Envío ágil de fotos, detalles técnicos y fichas en PDF
- Información clara sobre estado, precio y kilometraje
El día a día comercial con un CRM vehículos
La jornada en un salón de ventas o agencia digital suele dividirse entre atender gente que entra al local y responder mensajes en el celular. Sin una herramienta adecuada, los mensajes quedan sin contestar o se superponen vendedores atendiendo al mismo interesado. Con un CRM vehículos organizado, las consultas nuevas se reparten entre los vendedores.
Cada asesor cuenta con su propio acceso según su rol y visualiza sus prospectos pendientes. Al mismo tiempo, el encargado del salón puede supervisar el avance de las negociaciones, reasignar oportunidades y verificar que ningún contacto quede olvidado.
Control del proceso con pipeline Kanban y recordatorios
El seguimiento comercial se estructura visualmente a través de un tablero Kanban por etapas. Podés mover a los interesados desde el primer contacto hasta el cierre de la operación, pasando por la calificación y la negociación.
Para sostener el ritmo de atención, el sistema genera seguimientos automáticos y recordatorios de tareas. Además, podés agendar visitas al salón y test drives, fijando fecha y hora para que el equipo reciba al cliente con el vehículo preparado.
- Tablero visual por etapas de venta
- Agenda integrada para visitas presenciales y test drives
- Recordatorios automáticos para retomar contactos pendientes
- Asignación de puntaje a cada consulta según su nivel de interés
Puesta en marcha simple y planes a tu medida
Para empezar a usar Vencaria podés crear una cuenta y recorrer el panel con datos de ejemplo, o comunicarte por WhatsApp con el equipo. Durante la puesta en marcha, te acompañamos en la conexión de canales, la creación de usuarios con sus respectivos roles y la carga inicial del inventario.
Los planes se adaptan a la escala de tu negocio con tarifas mensuales en dólares que se abonan en pesos al tipo de cambio del día: Starter para operaciones iniciales de hasta 30 vehículos, Pro con capacidad para 100 unidades e integración con Mercado Libre, y Enterprise para estructuras con requerimientos ilimitados bajo uso razonable.
- Plan Starter: US$59 por mes, 30 vehículos activos, 4 usuarios y 1 sucursal
- Plan Pro: US$129 por mes, 100 vehículos, 8 usuarios, 3 sucursales e integración con Mercado Libre
- Plan Enterprise: US$299 por mes, vehículos, usuarios y sucursales ilimitados con uso razonable y soporte dedicado
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es exactamente un CRM automotor?
- Es un software diseñado para gestionar la relación con clientes y las operaciones de venta en concesionarias y agencias. A diferencia de un CRM tradicional, vincula cada consulta con el inventario de autos disponibles, coordina al equipo comercial y centraliza los mensajes de distintos canales en un único entorno de trabajo.
- ¿Cómo se cargan los vehículos en el sistema?
- Podés cargar el inventario de forma manual unidad por unidad o importar todo tu stock mediante una planilla de Excel o archivo CSV. Cada ficha incluye fotos, precio, kilometraje, equipamiento y estado del vehículo, quedando lista para compartir por chat o mostrar en tu showroom público.
- ¿Puedo conectar más de una sucursal a Vencaria?
- Sí, podés gestionar múltiples puntos de venta según el plan contratado. El plan Starter incluye una sucursal, el plan Pro permite administrar hasta tres sucursales y el plan Enterprise ofrece sucursales ilimitadas. Además, contás con la función de red para compartir stock entre agencias mediante un código de vinculación.
- ¿Cómo ayuda la inteligencia artificial en la atención diaria?
- El asistente con inteligencia artificial atiende conversaciones en WhatsApp, Instagram y Facebook, comprende notas de voz y responde consultas usando la información de tu inventario cargado. Reúne requerimientos sobre presupuesto, permutas y formas de pago, y deriva la conversación al vendedor con todo el contexto para que continúe la negociación.
- ¿Cómo se distribuyen las nuevas consultas entre los vendedores?
- Vencaria cuenta con un sistema de reparto automático que asigna las nuevas consultas entre los asesores habilitados. El equipo se organiza en roles de administrador, encargado y vendedor, permitiendo que cada miembro gestione sus propios contactos mientras los encargados y administradores supervisan el flujo general y reasignan conversaciones si es necesario.
Que ninguna consulta quede sin respuesta.
Creá tu cuenta y recorré el panel con datos de ejemplo, o escribinos por WhatsApp y te acompañamos en la puesta en marcha.